Blink.Insight

Sicherheit und Transparenz für Deine Kunden mit dem Kundenportal von Blink.

Deine Kunden wollen wissen, wann zuletzt eine Reinigungskraft im Objekt war? Und wie wäre es denn, wenn Dein Kunde in Echtzeit sehen kann, wie viele Personen in seinen Objekten aktuell vor Ort sind? Kein Problem mit Blink.Insight: Hier laufen alle Fäden der Module Blink.Time und Blink.Active zusammen: Anwesenheiten werden sichtbar gemacht und über das Ticketsystem können Kunden ganz einfach kommunizieren.

Kundenportal

Einblick für Deine Kunden

Ausgewählte Objekte überwachen.

Immer mehr Kunden wünschen sich mehr Überblick bei der Reinigung ihrer Objekte. Und für Gebäudereinigungsunternehmen ist es ja auch besser, wenn Kunden frühzeitig merken, dass eine Leistung nicht erbracht wurde. Gerade bei Ausschreibungen der öffentlichen Hand wird die Transparenz teilweise schon zur Voraussetzung gemacht. Mit dem Kundenportal von Blink.Insight alles kein Problem! Einfach die Objekte freigeben, die ein Kundenbenutzer sehen soll und fertig. Alles andere läuft automatisch, weil Blink.Insight direkt auf die Zeiterfassung von Blink.Time in Echtzeit zugreift.

Features auf einen Blick:
  • Kundenportal

  • Tages- oder Wochenansicht

  • Zugriff auf historische Daten

  • Jeder Kundenbenutzer erhält sein persönliches Login

  • Objekte können einzeln freigeschaltet werden

Tickets

Kunden-Kommunikation über Tickets

Reklamationen oder Nachreinigungen organisieren.

Über das Kundenportal können Kundenbenutzer Tickets erstellen, Kommentare hinzufügen oder Anhänge runterladen. So können Reklamationen einfach erstellt und deren Durchführung überwacht werden. Auch die Beauftragung von Sonderreinigungen lässt sich über eigene Tickettypen umsetzen. Kundenbenutzer können den Status der Tickets verfolgen und sich mit Kommentaren und Dokumentenuploads daran beteiligen. Ob und welche Tickets von Deinen Kunden erstellt werden dürfen, kann ganz zentral über die Einstellungen in Blink festgelegt werden.

Features auf einen Blick:
  • Kunden können Tickets anlegen

  • Kommentare & Anhänge

  • Tickettypen (z.B. Reklamation, Nachreinigung) können pro Kunde freigegeben werden

  • E-Mail Benachrichtigungen bei Ticketänderungen

DSGVO konform

Datenschutz von personenbezogenen Informationen

Mitarbeiternamen anzeigen oder nicht.

Die Namen der Mitarbeiter sind für Kunden tabu. Denn hier geht es um personenbezogene Daten, wann, welcher Mitarbeiter in den Objekten eingesetzt wird. Aus diesem Grund werden Namen in der Standardeinstellung von Blink.Insight nicht angezeigt. Es gibt natürlich Szenarien, in denen die Anzeige der Namen durchaus Sinn macht. Dafür kann man dann zwischen zwei Einstellungen wählen: Kürzel oder vollständige Namen anzeigen. Diese Einstellung kann pro Kunde entschieden werden.

Konfiguration

Zentrale Einstellungen für Insight Kunden

Kunden mit ihrem Logo begrüßen.

Systemadministratoren können in Blink die Insight Kunden anlegen und Kundenbenutzer dazu verwalten. Pro Insight Kunde können beliebig viele Kundenbenutzer angelegt werden. Jedem Kundenbenutzer wiederum können beliebige Objekte zugeordnet werden, die der Benutzer im Portal sehen kann. In den Einstellungen kann entschieden werden, in welchem Detailgrad die Planungen veröffentlicht werden sollen: Soll der Status pro Objekt zusammengefasst werden oder soll im Detail angezeigt werden, wie viele Mitarbeiter vor Ort geplant waren und tatsächlich gearbeitet haben?

Zusätzlich kann pro Insight Kunde ein Logo hochgeladen und ein Willkommenstext definiert werden. Beides wird allen Kundenbenutzern auf der Startseite des Portals angezeigt.

 

Features auf einen Blick:
  • Kundenbenutzer anlegen

  • Logo und Willkommenstext hinterlegen

  • Objekte pro Benutzer freigeben

  • Detailplanungen oder zusammenfassende Ansicht konfigurieren

Sprechblase mit Wortlaut Wow
Beispiel Screenshot eines zu reinigenden Objekts in der Blink App

Intuitiv und supereinfach:

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Von der klar strukturierten Bedienoberfläche bis zur intuitiven Navigation – du musst es selbst erlebt haben, was die Blink App alles kann und wie leicht sie zu bedienen ist. Buche dir direkt einen Termin mit unseren Blink Experten und erleben deinen persönlichen Blink Moment!

Blink Taschenrechner Illustration

Mit der Blink App hast Du auch die Kosten im Griff

Die Blink App ist schnell implementiert und sofort einsatzfähig. Die intuitive Bedienung erspart teure Schulungen und lange Einarbeitungszeiten. Auch der stabile, wartungsfreie Betrieb macht die Blink App zu einer kostengünstigen und rentablen Lösung für jedes Reinigungsunternehmen. Das willst du genauer wissen? Schaue dir unsere Preise an.

Bereits 150 Gebäudedienstleister arbeiten mit unseren Blink Apps.

Bogdol Logo
Logo Hygiene Schröder
Logo Götze Gebäudereinigung
Logo KDS Healthcare Services
Logo Lieblang Dienstleistungsgruppe
Logo Franken Gebäudereinigung
Logo SCO
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Logo Geiger Facility Management
Logo Deutsche Post DHL Group
Marling
GRG

Große und kleine Unternehmen arbeiten erfolgreich mit der Blink App. Wie sich die App in der täglichen Praxis bewährt kannst du auf Wunsch auch direkt von unseren Kunden erfahren. Gerne nennen wir dir weitere Referenzen

Offen für Deine Daten:
Die Blink App Schnittstellen

Die Blink App basiert auf einem modularen System mit vielfältigen Integrationsmöglichkeiten. Dank der vorbereiteten Schnittstellen kannst du von den Vorteilen der Blink App sofort profitieren.

Bereit für den Blink Moment?

Du denkst darüber nach, dein Unternehmen digital aufzustellen? Du suchst nach der optimalen Lösung, um saubere Daten zu generieren? Oder du möchtest als Objektleiter deine täglichen Prozesse einfacher und effizienter gestalten? Wir helfen dir gerne dabei und freuen uns schon auf deine Anfrage - per Mail oder Telefon. Und deinem Blink Moment steht schon bald nichts mehr im Wege.

LET'S TALK!

Smiley Sprechblasen

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Weitere Module

Blink.Plan

Blink.Active

Blink.Check

Blink.Insight

Blink.Order