Tickets- & Chat-Software für Reinigungsfirmen
Mit Blink Active bekommt deine Gebäudereinigung ein zentrales Werkzeug für die Kommunikation und Aufgabenverwaltung. Der Chat ermöglicht die direkte Kommunikation mit den Reinigungskräften – und das DSGVO konform! Und mit den Tickets lassen sich beliebige Workflows digitalisieren und steuern.
Tickets
Alle Aufgaben immer dabei
Mit Tickets geht nichts mehr verloren.
Als Objektleitung gibt es täglich hunderte von kleinen Aufgaben zu bewältigen. Warum nicht einen Teil davon in Tickets abbilden, um dem Chaos etwas mehr Struktur zu geben? Mit Blink Active definierst du deine eigenen Tickettypen und Workflows: z.B. Urlaubsanträge oder Kundenreklamationen. Tickets können beliebigen Personen im Unternehmen zugeordnet werden und diese können dann den Status vom Ticket ändern, Kommentare oder Anhänge hinzufügen. Natürlich lassen sich Tickets auch Objekten oder Mitarbeitern zuordnen: So entsteht nach und nach eine saubere Dokumentation der Tätigkeiten.
Features auf einen Blick:
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Eigene Tickettypen & Workflows
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Anhänge & Beschreibungen
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E-Mail Benachrichtigungen
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Objekt- und Mitarbeiterzuordnung
Hier laufen alle Fäden zusammen
Tickets für alle Mitarbeiter & Kunden
Modulübergreifend.
Mit dem Ticketsystem von Blink Active kann nicht nur deine Objektleitung ihre täglichen Aufgaben besser organisieren. Auch die Reinigungskräfte können Tickets nutzen um z.B. Urlaubsanträge oder Adressänderungen zu beantragen. Auch die Zuweisung von Kundenreklamationen kann über die Tickets direkt an die Reinigungskraft erfolgen. Mit der Integration der Blink Check Formulare können automatisch Tickets angelegt werden, wenn bestimmte Felder im Formular ausgefüllt wurden: Bei einer Objektkontrolle kann so gleich ein Ticket erzeugt werden, um eine Nachreinigung zu organisieren. Und über Blink Insight können auch Kunden Zugriff auf die Tickets erhalten. Damit können Reklamationen transparent organisiert und abgewickelt werden.
Features auf einen Blick:
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Zugriff für Objekleitung, Verwaltung & Reinigungskraft
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Zugriff für Kunden
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Automatische Tickets erzeugen aus Blink Check Formularen
Einfach chatten
DSGVO konform kommunizieren.
1:1 Chats und Gruppenchats.
Mit dem Blink Active Chat lassen sich alle Reinigungskräfte und Objektleitungen über ein gemeinsames Chatsystem verbinden. Dabei kann im 1:1 Chat zwischen beliebigen Mitarbeitern kommuniziert werden. Für jedes Objekt und jede Objektleitung werden automatische Gruppen angelegt, die sofort aktualisiert werden, wenn Mitarbeiter ein Team verlassen. So kann super einfach mit allen Mitarbeitern kommuniziert werden, die in einem Objekt arbeiten oder Teil eines Teams sind.
Der Blink Active Chat ist übrigens so aufgebaut, dass man sofort damit klar kommt. Basierend auf üblichen anderen Chatsystemen findet sich jeder schnell zurecht. Und natürlich kann man über den Chat nicht nur Textnachrichten versenden, sondern auch Bilder. Und mit dem “Gelesen” Status erkennst du auch, ob dein Gegenüber die Nachricht erhalten hat. Alle Daten werden Ende-zu-Ende verschlüsselt übertragen, d.h. niemand kann unbefugt Nachrichten lesen, die nicht für ihn oder sie bestimmt sind!
Features auf einen Blick:
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1:1 und Gruppenchats
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Automatische Objekt und Teamgruppen
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Nachrichten und Bilder austauschen
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Datenschutz mit Ende-zu-Ende Verschlüsselung
Intuitiv und supereinfach:
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Mit der Blink App hast du auch die Kosten im Griff.
Die Blink App ist schnell implementiert und sofort einsatzfähig. Mit Standardfunktionen für Zeiterfassung, Schichtplanung und Qualitätskontrolle könnt ihr bereits den größten Teil eurer Prozesse digital managen. Die App ist schlank und bietet deinem Team genau den Funktionsumfang, den es braucht. Alles andere ist optional. Die Blink App wird userbasiert abgerechnet und bietet dir attraktive Staffelrabatte. Das willst du genauer wissen? Schau dir unsere Preise an.
Bereits 150 Gebäudedienstleister arbeiten mit unseren Blink Apps.
Große und kleine Unternehmen arbeiten erfolgreich mit der Blink App. Wie sich die App in der täglichen Praxis bewährt kannst du auf Wunsch auch direkt von unseren Kunden erfahren. Gerne nennen wir dir weitere Referenzen
Offen für Deine Daten:
Die Blink App Schnittstellen
Die Blink App basiert auf einem modularen System mit vielfältigen Integrationsmöglichkeiten. Dank der vorbereiteten Schnittstellen kannst du von den Vorteilen der Blink App sofort profitieren.
Bereit für den Blink Moment?
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Weitere Module
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