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Zeitvorgaben für Reinigungskräfte: Realistische Leistungswerte berechnen
Eine Zeitvorgabe für Reinigungskräfte legt fest, wie viele Quadratmeter eine Reinigungskraft in einer Stunde reinigt, um die vereinbarte Leistung zu erbringen. Die RAL Gütegemeinschaft Gebäudereinigung nennt diesen Wert Leistungswert und gibt ihn in m² pro Stunde an. Er hängt von Raumart, Ausstattung, Verschmutzungsgrad und den eingerechneten Rüst- und Wegezeiten ab.
Zeitvorgaben für Reinigungskräfte: Das Wichtigste in Kürze
- Der Leistungswert für Reinigungskräfte gibt an, wie viele Quadratmeter eine Reinigungskraft pro Stunde reinigt, und liegt laut RAL Gütegemeinschaft Gebäudereinigung je nach Raumart zwischen 50 und 650 m²/h.
- Rüst- und Wegezeiten senken den Leistungswert: Im RAL-Rechenbeispiel sinkt er bei einem 18 m² großen Büro von 349,99 m²/h ohne Zusatzleistungen auf 225,54 m²/h, sobald alle Tätigkeiten und Wegezeiten eingerechnet sind.
- Eine Objektbegehung vor Vertragsbeginn bildet die Grundlage für realistische Zeitvorgaben, weil erst sie Raumgröße, Ausstattung und Verschmutzungsgrad vor Ort erfasst.
- Blink erfasst Arbeitszeiten objektbezogen digital und macht Soll- und Ist-Zeiten für Objektleitungen in der Gebäudereinigung in Echtzeit vergleichbar.
Welche Faktoren bestimmen den Leistungswert einer Reinigungskraft?
Wie viele Quadratmeter eine Reinigungskraft pro Stunde schafft, hängt immer von mehreren Einflussgrößen gleichzeitig ab, die sich bei jedem Objekt unterscheiden:
- Raumgröße und Raumaufteilung: Viele kleine Räume kosten mehr Zeit als eine offene Fläche gleicher Größe.
- Raumausstattung: Mobiliar, Geräte und Einbauten verringern die frei zugängliche Fläche und bremsen die Reinigung.
- Verschmutzungsgrad: Eine starke Verschmutzung senkt die pro Stunde erreichbare Fläche deutlich.
- Reinigungshäufigkeit: Seltenere Reinigungstermine erfordern mitunter einen höheren Aufwand pro Ausführung.
- Rüst- und Wegezeiten: Zeit für Materialtransport und Wege zwischen Räumen zählt zur Gesamtzeit, nicht nur die reine Reinigungstätigkeit.
Auch die Wegezeiten sollten in diesem Zusammenhang bedacht und ggf. eingerechnet werden.
Welche Leistungswerte gelten als Richtwert nach Raumart?
Die RAL Gütegemeinschaft Gebäudereinigung veröffentlicht Richtwerte für den Verwaltungsbereich, die sich als Ausgangspunkt für die eigene Kalkulation eignen.
| Raumart | m²/h |
|---|---|
| Büro | 160 bis 230 |
| Besprechungszimmer | 150 bis 280 |
| Toiletten, Wasch- und Duschräume | 60 bis 90 |
| Teeküchen | 80 bis 150 |
| Aufenthaltsräume | 120 bis 190 |
| Flure, manuelle Reinigung | 250 bis 350 |
| Flure, maschinelle Reinigung | 300 bis 650 |
| Eingangshallen inkl. Foyers | 250 bis 600 |
| Treppenhäuser | 130 bis 200 |
Diese Reinigungsleistung pro Stunde erhebt laut RAL Gütegemeinschaft Gebäudereinigung ausdrücklich keinen Anspruch auf Verbindlichkeit und ersetzt keine Objektbegehung. Vor der endgültigen Festlegung dokumentierst du die tatsächlichen Gegebenheiten am besten mit einem Begehungsprotokoll.
Wie berechne ich die Zeitvorgaben für meine Reinigungskräfte?
Die Zeitvorgabe für deine Reinigungskräfte für ein Objekt berechnest du, indem du die zu reinigende Fläche durch den passenden Leistungswert teilst und Rüst- sowie Wegezeiten hinzurechnest. Diese Berechnung der Arbeitszeit für eine Reinigungskraft bildet dann die Grundlage für jede weitere Kalkulation.
- Fläche und Reinigungshäufigkeit erfassen: Ein 18 m² großes Büro wird 2,5-mal pro Woche gereinigt, macht 2.264,4 m² Reinigungsfläche pro Jahr.
- Zeit je Einzelleistung ermitteln: Bodenreinigung benötigt 95 Sekunden je Ausführung, macht 3,32 Stunden pro Jahr. Mülleimerentleerung 5-mal pro Woche kommt mit 45 Sekunden je Ausführung auf 3,15 Stunden pro Jahr.
- Leistungswert ohne Zusatzleistungen berechnen: 2.264,4 m² geteilt durch 6,47 Stunden pro Jahr ergibt einen Leistungswert von 349,99 m²/h.
- Zusatzleistungen einrechnen: Kommen Schreibtisch-, Fensterbank- und Telefonreinigung hinzu, steigt der Zeitbedarf auf 7,73 Stunden pro Jahr, der Leistungswert sinkt auf 292,94 m²/h.
- Rüst- und Wegezeit ergänzen: Mit anteiliger Rüst- und Wegezeit von 2,31 Stunden pro Jahr liegt die reale Zeitvorgabe bei 225,54 m²/h.
Die daraus resultierenden Werte kannst du anschließend in deine Kalkulation in der Gebäudereinigung übertragen.
Wie prüfe ich die Soll- und Ist-Zeiten meiner Reinigungskräfte?
Zeitvorgaben sind nur dann wirklich belastbar und dauerhaft von deinen Reinigungskräften zu halten, wenn du sie regelmäßig mit den tatsächlich geleisteten Stunden abgleichst. Eine durchgehend digitale Zeiterfassung für deine Reinigungskräfte liefert dir die Datenbasis dafür.
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Ein realistischer Leistungswert entsteht aus Raumart, Ausstattung, Verschmutzungsgrad und eingerechneten Rüst- und Wegezeiten, nicht aber aus einem pauschalen Quadratmeterwert.
Eine Objektbegehung vor Vertragsbeginn und der laufende Abgleich mit den Ist-Zeiten halten deine Zeitvorgaben dauerhaft belastbar.
Deine Vorteile mit Blink:
- Du erfasst Arbeitszeiten je Objekt digital und ersetzt Papier-Stundenzettel.
- Du siehst Abweichungen zwischen Soll- und Ist-Zeiten in Echtzeit statt erst bei der Nachkalkulation.
- Du dokumentierst Objektbegehungen strukturiert und griffbereit für die spätere Kalkulation.
- Du behältst bei kleinen wie großen Objekten den Überblick über alle Zeitvorgaben.
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Zeitvorgaben für Reinigungskräfte – Häufige Fragen & Antworten
Warum wurden die RAL-Leistungswerte 2020 überarbeitet?
Die RAL Gütegemeinschaft Gebäudereinigung hat die Werte an den technischen Fortschritt angepasst, weil ein höherer Automatisierungsgrad die erreichbare Fläche pro Stunde messbar verändert hat. Die Erstausgabe des Merkblatts stammt aus dem Jahr 2011, seit Juli 2020 gilt die überarbeitete Fassung.
Wie oft sollte ich Zeitvorgaben überprüfen?
Eine Überprüfung nach den ersten vier bis sechs Wochen deckt die größten Abweichungen zwischen Planung und Praxis auf. Danach reicht in der Regel eine halbjährliche Kontrolle, außer bei Veränderungen der Raumnutzung oder des Reinigungsumfangs.
Was passiert, wenn Zeitvorgaben zu knapp kalkuliert sind?
Zu knappe Zeitvorgaben führen zu Qualitätseinbußen, weil einzelne Leistungen ausfallen oder oberflächlich erledigt werden. Langfristig steigt zudem die Fluktuation, weil Reinigungskräfte dauerhaft unter Zeitdruck arbeiten.
Wie unterstützt Blink bei der Kontrolle von Zeitvorgaben?
Mit Blink Time erfassen deine Reinigungskräfte Arbeitszeiten direkt am Objekt, sodass Soll- und Ist-Zeiten für Objektleitungen jederzeit vergleichbar sind. Abweichungen werden dadurch sichtbar, bevor sie sich in der Kalkulation summieren.
Kann ich Objektbegehungen digital dokumentieren?
Ja, die Begehungsprotokoll-Vorlage von Blink erfasst Raumgröße, Ausstattung und Verschmutzungsgrad strukturiert vor Ort. Das Ergebnis dient anschließend direkt als Grundlage für die Zeitvorgaben-Kalkulation.
