Nachhaltige Gebäudereinigung richtig bewerten: Kennzahlen, Zertifikate und Matrix

Nachhaltige Gebäudereinigung: Das Wichtigste in Kürze

• Eine nachhaltige Gebäudereinigung setzt nachweislich auf ökologische und sozialverträgliche Reinigungsmaßnahmen und -mittel
• Nachweise: Anbieter belegen ihre Umwelt- und Qualitätsstandards mit gültigen Zertifikaten wie ISO 14001, EMAS oder EN 13549.
• Geprüft: Reinigungsmittel mit EU-Ecolabel oder Blauem Engel reduzieren Umweltbelastungen und sind nachvollziehbar.
• Vergleichbarkeit: Angaben zu Chemie-, Wasser- und Energieeinsatz pro Quadratmeter machen Angebote untereinander vergleichbar.
• Arbeitsweise & Qualität: Geschulte Mitarbeiter, Dosierhilfen und effiziente Maschinen senken die Kosten und sichern konstante Ergebnisse.
• Gesamtbewertung: Nachhaltige Reinigung ist wirtschaftlich, wenn alle Faktoren, Ressourcen, Lebensdauer, Servicequalität gemeinsam betrachtet werden.

Welche Kriterien gelten für nachhaltige Gebäudereinigung?

Ob ein Reinigungsunternehmen weitsichtig und nachhaltig handelt, lässt sich anhand der Nachweise und Zertifikate ablesen, den eingesetzten Reinigungsmethoden, Kennzahlen wie dem Wasserverbrauch und am Umgang mit den Angestellten.

Nachweise und Zertifikate für nachhaltige Gebäudereinigung

Zertifikate zeigen, dass ein Anbieter bestimmte Standards einhält, weil er sich damit externen Kontrollen unterzieht. Für die Gebäudereinigung sind vor allem drei Gruppen relevant:

• Betriebszertifikate (ISO 14001 oder EMAS): Sie belegen, dass das Unternehmen Umweltziele definiert, deren Umsetzung überprüft und sich regelmäßig von unabhängigen Stellen auditieren lässt. Das ist hilfreich, weil Systeme dieser Art Schwachstellen sichtbar machen, beispielsweise beim Chemieeinsatz oder in der Abfalllogistik.
• Leistungszertifikate wie EN 13549: Diese Norm beschreibt, wie Reinigungsqualität gemessen werden kann, beispielsweise durch Stichproben oder Prüfprotokolle. Wenn ein Anbieter dieses Verfahren nutzt, lassen sich Ergebnisse zwischen Objekten besser vergleichen.
• Produktlabels wie EU-Ecolabel oder Blauer Engel: Sie beziehen sich auf die eingesetzten Reinigungsmittel. Sie garantieren, dass bestimmte Grenzwerte für Umwelt- und Gesundheitsbelastungen eingehalten werden.

Bei der Angebotsprüfung sollte jedes Zertifikat mit einer aktuellen Registrierungsnummer oder einem Prüfbericht hinterlegt sein. So lässt sich nachvollziehen, ob die Angaben gültig und überprüfbar sind.

Nachhaltige Reinigungsmethoden und technische Umsetzung

Die angewandten Reinigungsverfahren zeigen, ob die Nachhaltigkeitsziele im Alltag tatsächlich umgesetzt werden. Ausschlaggebend sind unter anderem:

• Dosierung: Wird die Menge der eingesetzten Chemie kontrolliert? Moderne Dosiergeräte oder Kartuschensysteme vermeiden Überdosierungen und senken den Verbrauch messbar.
• Materialeinsatz: Mikrofasertextilien benötigen weniger Reinigungsmittel und Wasser. Angaben zu deren Einsatz und Aufbereitung (Waschzyklen, Lebensdauer) gehören ins Angebot.
• Maschinentechnik: Der Strom- und Wasserbedarf einer Maschine sollte im technischen Datenblatt stehen. Für Ausschreibungen lässt sich ein Maximalwert pro Quadratmeter festlegen.
• Abfallmanagement: Mehrweggebinde oder Rücknahmesysteme reduzieren Verpackungsabfälle. Hier hilft eine Aufstellung der verwendeten Gebindearten und Rücklaufquoten.
• Schulung: Der Nachweis, dass Mitarbeitende im Umgang mit Chemikalien, Dosiertechnik und ergonomischem Arbeiten geschult sind, belegt, dass das Verfahren sicher angewendet werden kann.
  

Kennzahlen und Kontrolle

Objektive Daten ermöglichen es, Angebote unabhängig vom Anbieter zu bewerten.

Gefordert werden können beispielsweise:

• Chemieverbrauch pro Quadratmeter Reinigungsfläche,
• Wasserverbrauch pro Reinigungsvorgang,
• Energieverbrauch der eingesetzten Maschinen,
• Reklamationsquote und Reaktionszeit bei Nacharbeiten.

Diese Werte sollten regelmäßig dokumentiert und in Berichten offengelegt werden. Ein aussagekräftiges Angebot zeigt dir, wie die Daten erhoben werden, etwa durch interne Messsysteme oder externe Audits.

Arbeitsorganisation und Personalführung

Nachhaltigkeit zeigt sich auch in der Art, wie Personal eingesetzt und geschützt wird. Wichtige Punkte sind:

• Einhaltung von Tariflöhnen und Arbeitszeitregelungen.
• Schriftliche Gefährdungsbeurteilungen und Bereitstellung persönlicher Schutzausrüstung.
• Nachweise über Schulungs- und Unterweisungsstunden pro Mitarbeiter.

Kosten-Nutzen und Gesamtbewertung der nachhaltigen Gebäudereinigung

Nachhaltige Gebäudereinigung lässt sich wirtschaftlich bewerten, wenn alle Kosten über den gesamten Leistungszeitraum betrachtet werden. Dieser Ansatz wird als Total Cost of Ownership (TCO) bezeichnet. Er berücksichtigt den Preis pro Quadratmeter sowie den Ressourcenverbrauch, Folgekosten und Einsparpotenziale.

Zusammensetzung der Gesamtkosten einer nachhaltigen Gebäudereinigung

Ein realistisches Kostenbild für eine nachhaltige Gebäudereinigung ​​umfasst:

• Chemikalienverbrauch: Menge und Konzentration der eingesetzten Mittel. Überdosierungen erhöhen die Kosten sowie die Abwassermenge und die Belastung der Oberflächen.
• Wasser- und Energieverbrauch: Der Einsatz sparsamer Geräte oder Mikrofasersysteme senkt den Bedarf messbar. Angaben sollten auf Verbrauchsdaten pro Reinigungseinheit beruhen.
• Textil- und Maschinenverschleiß: Längere Nutzungsdauer von Tüchern, Pads und Maschinen reduziert Ersatzbeschaffungen. Angebote sollten die geplante Lebensdauer dieser Materialien nennen.
• Arbeitszeit und Wege: Gute Planung der Reinigungsrouten und Lagerstandorte verkürzt Laufwege und verringert Leerlaufzeiten. Das senkt Personalkosten ohne Qualitätsverlust.
• Reklamationen und Nacharbeiten: Häufige Nachreinigungen verursachen Zusatzaufwand. Anbieter, die mit klaren Qualitätskontrollen arbeiten, vermeiden diese Mehrkosten.

Durch die Zusammenführung dieser Positionen lassen sich Unterschiede zwischen Angeboten besser ermitteln als allein über den Stundensatz oder Quadratmeterpreis.

Wirtschaftlicher Nutzen nachhaltiger Verfahren

Nachhaltige Reinigungsmethoden wirken sich langfristig mitunter positiv auf die Betriebskosten aus:

• Weniger Chemie und Wasser: geringere Beschaffungskosten und weniger Entsorgung.
• Schonende Verfahren: längere Lebensdauer von Böden und Oberflächen, dadurch geringerer Instandhaltungsaufwand.
• Geringerer Energieverbrauch: niedrigere Betriebskosten bei Maschinen und Warmwasserbereitung.

Diese Effekte sollten, soweit möglich, in Zahlen belegt werden, zum Beispiel durch Verbrauchsberichte, Wartungsprotokolle oder Vergleichsdaten aus ähnlichen Objekten.

Bewertung nachhaltiger Gebäudereinigung

Für die Vergabe empfiehlt sich eine Bewertungsmatrix, in der Preis- und Nachhaltigkeitskriterien unterschiedlicher Dienstleister objektiv verglichen und gewichtet werden.

Aufbau der Vergleichsmatrix

Die Matrix besteht aus fünf Hauptkriterien. Jedes Kriterium erhält eine Gewichtung und wird in Unterkriterien aufgeteilt. Für jedes Unterkriterium werden Punkte vergeben, auf einer Skala von 0 bis 3:

Die erreichten Punkte werden mit der jeweiligen Gewichtung multipliziert und zu einem Gesamtscore zusammengeführt.

Beispiel der Gewichtung

Die Gewichtung kann je nach Auftraggeber oder Gebäudetyp angepasst werden. Wichtig ist, dass sie vor Angebotsöffnung festgelegt und in den Ausschreibungsunterlagen dokumentiert wird.

Anwendung der Bewertungsmatrix für nachhaltige Gebäudereinigung

Jede Angebotsposition wird anhand der festgelegten Kriterien bewertet.